Comment fonctionne la commande groupée

1. Un cycle, une date limite

Les commandes des cabinets sont regroupées par cycle. Chaque cycle a une date d’ouverture et une date limite, affichées en haut du catalogue avec le temps restant. Une commande validée et payée pendant le cycle ouvert le rejoint automatiquement. Entre deux cycles, votre panier est conservé.

2. Commande et paiement

Les prix sont affichés hors taxes, avec la TVA applicable en Guadeloupe (8,5 % en général). Vous réglez en ligne par carte bancaire, par un prestataire de paiement sécurisé, ou par virement avec la référence de votre commande. Une commande qui n’est pas réglée à la clôture n’est pas passée aux fournisseurs et elle est annulée.

3. La clôture

À la date limite, la centrale clôture le cycle : les quantités de tous les cabinets sont additionnées par référence, puis regroupées par fournisseur, et les bons de commande sont envoyés. Vous recevez un e-mail à chaque étape : commandée au fournisseur, en transit, arrivée en Guadeloupe, livrée.

4. Les frais de transport et d’importation

Deux paiements. Vous payez d’abord vos produits, sans frais de transport ni taxes d’importation. Après la clôture, la centrale saisit les frais réels facturés par le transitaire et la douane (fret, octroi de mer, transit). Ils sont répartis entre les cabinets au prorata de leurs produits, selon une clé indiquée pour chaque frais : poids, volume, valeur de la marchandise ou coefficient par référence.

Vous recevez alors un règlement complémentaire (montant HT, TVA, TTC) avec le détail du calcul, à régler en ligne ou par virement. Les montants arrondis au centime sont ajustés pour que la somme des règlements égale exactement les frais réels : la centrale ne prend aucune marge sur ces frais. Les produits fournis localement n’en supportent pas.

5. Livraison

Les produits arrivent regroupés en Guadeloupe, puis sont préparés et livrés à chaque cabinet. Le suivi de chaque commande est dans « Mes commandes ».